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物业客服经理竞聘演讲和面试题笔试题及答案28套

时间 2019-08-04来源: 时时彩计划

  下载地址:[物业客服经理竞聘演讲和面试题笔试题及答案28套] 所需点数:39点

  a) 请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解?并以事实证明您符合岗位要求。

  b) 您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗?主要表现在哪些方面的优点?请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人

  e) 到公司工作以来的实际工作中,您获得了哪些方面的知识和经验积累?对您现在应聘的岗位有什么帮助?

  f) 如果你来管理你竞聘的这个部门,你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措?

  一、单项选择题(共20题,每题1分。每题的备选项中,只有一个最符合题意)

  1.一级资质的物业服务企业注册资本应为人民币(D)万元以上。

  2.物业管理招投标的过程包括:(1)准备投标文件;(2)获取招标信息;(3)

  登记并取得招标文件;(4)参见开标、现场答辩会议;(5)送交投标文件;(6)签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的顺序是(D)

  C.(2)、(3)、(1)、(4)、(5)、(6);D.(2)、(3)、(1)、(4)、(5)、(6)。

  3.物业服务合同由(C)与业主大会选聘的物业服务企业签订。

  二、多项选择题(共10题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上选项符合题意,错选,本题不得分,少选,选对的每个选项得0.5分)

  (一)某建设单位在销售房屋期间,物业管理公司应建设单位的请求,派出三名电梯工在白天帮助操作电梯,方便购房人上下,在此期间,发生了电梯滑梯困人事件。

  四、案例分析题(共2题,每题10分,请根据背景材料,按要求作答)

  请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解?并以事实证明您符合岗位要求。

  一、调整心态的能力;从事自己喜欢的工作是快乐的事情,工作效率高,还能出成绩。但对于物业服务经理来说,特定岗位要求他们每天面对业主的小事、琐事、烦心事。工作中很难有快乐可言的,这就需要我们具备调整心态的能力,遇到困难不懈怠,不回避,通过努力工作,业主满意了,效益提高了,成就感自然产生快乐感。这种感觉能从心底激发我们的工作热情,激发工作能力的进一步提升。

  二、不断学习的能力;物业服务工作看起来并不复杂,没有什么高深道理和深奥的知识。但作为一名经理首先要具备一定的专业知识,还要熟练掌握《物业管理条例》和一些地方性

  您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗?主要表现在哪些方面的优点?请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人

  作为一名优秀的物业客服经理应该具有一定的专业知识,在业主心里树立较高的威信,我记

  我一直算是比较坚定的“制度派”,原因很简单:制度要比人的自我约束更有 “刚性”。虽然有时会显得不近人情,但对所有人都公平,而且在大部分时间还 是能提升效率的,因为可以减少很多因为标准模糊产生的摩擦。公司的规模越大, 制度的重要性越大,这和“法治”的原理是一致的。

  但我这里想说的主要不是“制度如何重要”,而是“制度应该是如何产生的”。 maggie 讲的不理想的公司制度我在客户的公司也碰到一些,员工确实是从心里 感到抵触,而管理层则感到制度执行的很糟,不知是应该更“严厉”还是应该更 “仁慈”。我觉得根本原因就在于制度建立的时候并没有征询员工的意见,完全 是“闭门造车”(和某些法律、政策一样),甚至是为了 HR 工作的便利。孟子 有句话叫“徒善不足以为政,徒法不足以自行”,说的很有道理。在强调制度的

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