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@各物业公司有没有底气来创建物业服务标准化示范点?

时间 2019-08-05来源: 时时彩计划

  近日,日照市市场监管局与市住建局联合发文,在全市开展物业服务行业服务标准化示范单位创建活动,充分发挥标准引领作用,提升物业服务行业监管法治化、管理规范化、服务标准化水平。

  将标准化的理念引入物业服务工作中,用标准规范和引领全市物业服务工作。通过标准化试点建设,总结经验,培育典型,推动全市物业服务标准化工作全面开展。鼓励行业协会发挥桥梁纽带作用,开展团体标准研制工作,组织制定并公布物业服务行业相关产品和服务的标准清单,指导企业完善产品和服务标准,规范行业发展;鼓励企业制定实施高于国家标准或行业标准的企业标准,主动公开企业服务标准,争当企业标准“领跑者”。争取利用3-5年的时间,全市住宅物业服务企业实行标准化管理的比例达到30%以上,物业服务标准化水平、服务质量显著提升。2019年底,各区县至少创建服务标准化示范点1家以上,培育发展示范点2家以上。

  1、申报单位应诚信守法,三年内未因物业服务企业主要责任发生重大安全事故;依法签订物业服务合同,按照物业服务合同约定提供相应服务,并遵守《日照市物业管理条例》第五十一条规定;具有一定的规模和实施服务标准的基础,承诺并明示执行现行有效的国家标准、行业标准、地方标准或企业标准。

  2、公司按照GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》要求,建立健全覆盖设施、服务质量、管理等服务全过程的标准体系;在物业服务活动中实施的综合管理服务、房屋及共用设施设备维护养护、小区公共秩序维护、保洁服务和绿化养护五类服务符合住宅物业服务标准要求,业主满意率达到80%以上。

  试点期满,试点单位按照相关评估计分标准(附件2)进行自查,自查合格后,向各区县市场监管、住建部门提出评估申请(附件1),经初审合格后报市市场监管、市住建部门组织评估。评估工作由相关专家和有关行政主管部门人员组成评估小组,按照《物业服务标准化评估计分表》(附件2)的规定进行现场评估。市市场监管局和市住建局对通过评估的试点单位进行通报表彰。

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